Alibaba, il suo motore di ricerca B2B basato sull’IA spopola tra le PMI

Con oltre 7.600 categorie di prodotti disponibili, il motore di ricerca è stato addestrato su oltre 200 milioni di parametri specifici dell’e-commerce globale

Nel panorama economico odierno, le piccole e medie imprese (PMI) affrontano sfide significative nella ricerca e nel procurement di prodotti. Con una crescente competitività e una domanda di efficienza che non accenna a diminuire, la necessità di strumenti innovativi è diventata cruciale. In questo contesto, Alibaba International ha recentemente annunciato un successo straordinario per Accio, il suo motore di ricerca B2B basato sull’intelligenza artificiale, lanciato nel novembre 2024. Oltre 500.000 PMI stanno già utilizzando attivamente Accio, un traguardo che sottolinea l’importanza di questa piattaforma nel mercato attuale.

Accio: un motore di ricerca innovativo

Accio si distingue per la sua capacità di semplificare la ricerca di prodotti attraverso l’uso del Natural Language Processing (NLP), una tecnologia che permette agli utenti di interagire con il sistema utilizzando un linguaggio naturale. Questo approccio innovativo consente alle PMI di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno, senza dover affrontare la complessità delle ricerche tradizionali basate su parole chiave. Grazie a questa tecnologia, Accio indicizza milioni di fornitori in tutto il mondo, creando un collegamento diretto tra acquirenti e partner ideali. Con più di 7.600 categorie di prodotti disponibili, il motore di ricerca è stato addestrato su oltre 200 milioni di parametri specifici dell’e-commerce globale, rendendolo uno strumento estremamente potente e versatile.

L’uso di Accio durante i periodi di picco

Durante i periodi di picco delle vendite online, come quelli che precedono il Black Friday e il Natale, Accio ha dimostrato il suo valore. Più di 500.000 PMI hanno utilizzato la piattaforma per trovare ispirazione e gestire le scorte di inventario, confermando così l’efficacia del motore di ricerca nel supportare le aziende durante le festività. I feedback degli utenti hanno evidenziato come Accio abbia semplificato e reso più efficienti le operazioni di sourcing, un aspetto fondamentale per le PMI che devono rispondere rapidamente alle fluttuazioni della domanda.

Un elevato grado di soddisfazione

Il successo di Accio è ulteriormente confermato dal suo Net Promoter Score (NPS), che supera il valore di 50, segno di un alto grado di soddisfazione tra gli utenti. Questo punteggio elevato è un indicatore chiave della fiducia e della qualità del servizio offerto, elementi essenziali per le PMI che cercano soluzioni affidabili per le loro operazioni. Inoltre, il 13 dicembre 2024, Accio è stato nominato “Product of the Day” su Product Hunt, un riconoscimento che evidenzia la sua importanza e il suo impatto nel settore.

L’importanza di Accio nel mercato B2B

Alibaba International ha scelto di lanciare Accio in un momento cruciale, quando il mercato globale del commercio B2B sta attraversando una trasformazione radicale grazie all’adozione di strumenti basati sull’intelligenza artificiale. A differenza delle tradizionali piattaforme di ricerca, Accio offre un’esperienza più conversazionale, permettendo agli utenti di formulare domande e richieste in modo naturale. Questa funzionalità è particolarmente utile per le PMI che, spesso, non hanno risorse dedicate alla ricerca di fornitori e prodotti.

Accio Agent: un chatbot innovativo

Una delle caratteristiche più innovative di Accio è il suo “Accio Agent”, un chatbot che semplifica il processo di follow-up per richieste, pagamenti e supporto post-vendita. Questo strumento non solo facilita la comunicazione tra fornitori e acquirenti, ma consente anche di risparmiare tempo prezioso, permettendo alle PMI di concentrarsi su altre aree strategiche del business. Grazie a questo supporto, le piccole e medie imprese possono gestire in modo più efficace la grande mole di informazioni disponibili nel mercato, prendendo decisioni di acquisto più informate e consapevoli.

La sfida delle PMI nel contesto globale

In un contesto globale in continua evoluzione, le PMI si trovano a dover affrontare sfide sempre più complesse. La capacità di adattarsi rapidamente e di utilizzare strumenti innovativi come Accio può fare la differenza tra il successo e il fallimento. Con l’intelligenza artificiale che guida il cambiamento nel settore del commercio B2B, le piccole e medie imprese hanno ora l’opportunità di sfruttare tecnologie che un tempo erano riservate solo alle grandi aziende.